Korespondencję, w tym także faksy, przesyłki kurierskie i inne przyjmuje Sekretariat Szpitala i przekazuje do zadekretowania Dyrektorowi Naczelnemu Szpitala, a w przypadku jego nieobecności - Zastępcy.
Zadekretowaną korespondencję odnotowaną w Dzienniku Korespondencyjnym przekazuje właściwym komórkom organizacyjnym, bądź też stanowiskom do bezzwłocznego załatwienia.
Sprawy są rozpatrywane z zachowaniem trybu i terminów zgodnych z kodeksem postępowania administracyjnego.
Sekretariat Szpitala udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw.
Sprawy można załatwić w formie pisemnej lub ustnej.
Załatwiane sprawy w formie pisemnej wychodzą na zewnątrz wyłącznie po podpisaniu przez Dyrektora Naczelnego Szpitala lub w czasie jego nieobecności przez Zastępcę.
Sprawy dotyczące świadczeń medycznych załatwiają i udzielają wyjaśnień ordynatorzy/ kierownicy oddziałów.
Organizację pracy w poszczególnych komórkach organizacyjnych określa regulamin organizacyjny.
